Frequently Asked Questions

FAQ

La maggior parte dei servizi di traporto di massa ha determinati regolamenti riguardo il viaggiare con i Segway PT. Alcuni li considerano come bagagli o apparecchiature d’assistenza, altri non lo fanno. In linea di massima comunque le batterie al litio che montano Segway i2 SE e x2 SE sono ritenute materiale pericoloso e non sono consentite dalle compagnie aeree di linea. Potrai in ogni caso spedire il tuo Segway PT ovunque utilizzando i trasporti terresti. Consulta il servizio di trasporto locale per eventuali informazioni aggiuntive.

Sì. Il PT è impermeabile per consentire all’utente di utilizzarlo in ambienti umidi. Prestate comunque attenzione perché le superfici bagnate e sdrucciolevoli possono essere pericolose. Ricordatevi inoltre sempre che il prodotto non è progettato per essere utilizzato immerso nell’acqua. Evitate quindi di esporlo ad acquazzoni pesanti e periodi prolungati di pioggia battente.

Sì. Ogni telecomando InfoKey può essere bloccato durante il setting iniziale digitando una sequenza speciale di tasti. Si può anche programmare la velocità per i principianti, quella standard e il tempo in cui il prodotto rimane nella modalità standby. Personalizzazioni più approfondite sono possibili programmando il telecomando InfoKey nella fabbrica Segway. La programmazione del telecomando InfoKey è un servizio addizionale offerto al cliente che viene proposto dal rivenditore locale.

Per informazioni riguardo l’assicurazione la preghiamo di contattare il suo rivenditore.

Sì. Per spedire le batterie Segway PT è richiesto il certificato “hazmat”. Tutte le principali compagnie di spedizioni sono in grado di spedire materiale “hazmat” in maniera sicura ed appropriata. Contatta il tuo distributore locale per assistenza.

Sì. Segway ha imposto dei limiti per rendere sicuro il trasporto e ridurre i rischi di danneggiare il Segway PT. L’utente non dovrà pesare meno di 100 libbre (45 kg). Il carico massimo supportato invece sarà di 260 libbre (117 kg) inclusi sia l’utente sia il resto del carico. Il peso totale di ogni manopola con relativi carichi agganciati non dovrebbe eccedere le 10 libbre (4.5 kg).

Ogni veicolo Segway Ninebot auto-bilanciato viene sottoposto a delle prove condotte da dei test-driver prima di lasciare la fabbrica al fine di assicurarsi che il prodotto Ninebot garantisca gli standard qualitativi Segway. Ci potranno essere quindi alcuni segni sui pedali e sulle giunture o potrai trovare le gomme leggermente sporche con il chilometraggio non pari a zero (1 km-15 km). Quindi per favore non ti preoccupare, e sappi che è un veicolo totalmente nuovo. Stiamo infatti soltanto cercando di fare il possibile per garantire la tua sicurezza.

Siamo lieti di rimanere in contatto con te e tenerti aggiornato grazie alle ultime news Segway ed ai diversi social media. Inizia a seguirci da oggi!

Segway è sempre alla ricerca di collaboratori guidati dal giusto entusiasmo, per allargare la rete globale di rivenditori e distributori. Contattaci quindi a sales@segway.eu.com per ulteriori informazioni.

Dopo aver aggiornato il firmware, accendere il mezzo, premere il pulsante di blocco nel telecomando e posizionare il veicolo in orizzontale, in modo che la pedana sia parallela al terreno. E' normale che suoni l'allarme durante questa operazione. Raddrizzare il veicolo e premere il pulsante ON del telecomando per quattro volte, successivamente si sentirà un beep. Premere il limitatore di velocità e si avvertirà un altro beep dopo circa 5-8 secondi. Rilascia il tasto quando si sentiranno tre beep continui in tre secondi, questo indica che il veicolo è stato calibrato correttamente. E' consigliato spegnere e accendere il mezzo più volte. La prima calibrazione potrebbe non andare a buon fine, quindi provare più volte se necessario.

① Collega miniPro con la app Ninebot by Segway ② Scegli l'opzione “other settings” > ”attitude calibration” ③ Dopo aver aggiornato il firmware, capovolgi miniPro, premi il tasto di accensione e attendi il suono “di-di” ④ miniPro è stato correttamente calibrato

① Solleva ONE S2 dal terreno e tienilo in posizione orizzontale o verticale. Premi il pulsante di accensione, si accenderanno le luci rosse e e il mezzo produrrà un suono che durerà qualche istante. ② Premere immediatamente il pulsante di accensione, tenerlo premuto fino a che il suono non si sarà fermato e rilasciare il tasto. ③ Attendere un secondo, premere e tenere premuto nuovamente il pulsante di accensione fino a quando non si udirà un beep. A questo punto le luci passeranno da rosse ad arancioni, segnale che il veicolo è correttamente calibrato.

Il miglior modo per pulire un Segway Ninebot è attraverso un tubo ad aria compressa. Si può utilizzare anche dell’acqua per pulire la superficie del veicolo. (Nota: non utilizzare getti d’acqua ad alta pressione per il lavaggio; potrebbero danneggiare il prodotto). Se la superficie in plastica del proprio Segway Ninebot presenta dei graffi, si può adoperare della carta abrasiva per rimuoverli.

Sarà necessario smontare lo pneumatico, perciò rimuovere la copertura decorativa, svitare le tre viti che si troveranno una volta levato il rivestimento ed estrarre il pneumatico (con l’ugello rivolto sul lato interno). La pressione dell’aria per il gonfiaggio è 10pa ~ 15pa (15 ~ 20PS). Un carico pesante comporta un gonfiaggio ad alta pressione.

Si può tenere il prodotto Segway sempre pulito e brillante utilizzando acqua e sapone neutro. Si prega di non adoperare pulitrici a pressione o getti d’acqua ad alta pressione ed accertarsi sempre di mantenere l’acqua lontana dalla porta di ricarica. Inoltre, si ricorda che non sono consigliati prodotti che proteggono e illuminano gomma, plastica e superfici viniliche poiché potrebbero ridurre la trazione dello pneumatico ed aumentare il rischio di caduta.

Caricare completamente le batterie al litio ad alta capacità dopo ogni utilizzo e frequentemente quando il veicolo non è in uso. Se non si ha intenzione di adoperare il mezzo per diversi mesi, mettere da parte la batteria quando è totalmente carica e successivamente ricaricarla una volta al mese. Per periodi più lunghi, conservare separatamente il veicolo e la batteria completamente carica, ricaricando quest’ultima una volta ogni 3-6 mesi. Se si accantona il veicolo quando la batteria non è completamente carica, ad esempio al 50% della sua capacità, si può scaricare totalmente entro 15 giorni.

Il rivenditore/distributore autorizzato Segway registrerà la Vostra macchina entro 72 ore dall’acquisto. Se si hanno dubbi riguardo la garanzia, si prega di contattare direttamente il proprio rivenditore di zona.

Si possono ricaricare le batterie del proprio Segway PT con una normale presa elettrica. Per ricaricare completamente le batterie da vuoto, si impiegano 8-10 ore. Tuttavia, il proprio PT può essere collegato alla presa per concludere il caricamento in qualsiasi momento.

Il Segway PT rileva l’inclinazione del conducente grazie alla presenza di cinque micro sensori di velocità angolare e due accelerometri che rilevano l’angolo del Segway PT rispetto alla gravità a 100 volte al secondo. Tiene in equilibrio il conducente adoperando le forze di terra nella direzione dell’inclinazione. La tecnologia LeanSteer di Segway PT spinge gli utilizzatori ad inclinarsi e muoversi dal Punto A al Punto B. Mediante le misurazioni della pendenza del conducente, assieme all’angolo di rollio della piattaforma, si genera l’accelerazione. Muovere quindi delicatamente il manubrio e la struttura LeanSteer nella direzione in cui si desidera viaggiare e sentire che il Segway reagisca.

Con una singola carica la i2 è in grado di reggere fino a 24 miglia/38 km di marcia, mentre la x2 riesce a supportare un viaggio fino a 12 miglia/19 km. Si ricorda che le distanze da percorrere dipendono dal carico, dallo stile di guida e dal terreno. Inoltre, le batterie si ricaricheranno nei tratti in discesa. Vi stupirete per quanto lontano Vi porterà il Vostro PT!

Ogni Segway PT è dotato di due impostazioni operative, modalità ‘principiante’ o ‘tartaruga’ e modalità ‘standard’. L’impostazione per principianti è regolata per viaggiare a 6 mph/13 km orari e quella standard fino a 12.5 mph/20 km orari. 12.5 mph è equivalente a circa un miglio ogni 5 minuti.

Si prega di rifarsi al Manuale di Istruzioni per complete e dettagliate indicazioni di montaggio del proprio Segway Ninebot.

Con batterie e caricabatterie standard, un Segway Ninebot impiega approssimativamente dalle 2 alle 4 ore per caricarsi completamente.

Solitamente, si impiegano 1-3 minuti per imparare ad adoperare il proprio Segway Ninebot, anche se la curva di apprendimento dipende dalla singola persona e dal tipo di prodotto. Per alcuni potrebbero essere necessari anche diversi giorni. Per il Ninebot ONE E+ e ONE S2 di Segway il processo di apprendimento richiederà maggior tempo. Dopo aver acquistato un Segway Ninebot, è importante leggere attentamente il Manuale del Prodotto e le istruzioni prima di mettersi alla guida. Se si prende a noleggio un Segway Ninebot, si prega di leggere l’Avviso di Sicurezza e ascoltare l’istruttore.

A causa di tassi di cambio, tariffe e altre tasse, i prezzi possono variare. Si consiglia di contattare il proprio rivenditore autorizzato Segway di zona per informazioni riguardo i prezzi.

L’organizzazione per il riciclo delle batterie ricaricabili e Segway si sono impegnate per la conservazione dell’ambiente consentendo al cliente di riconsegnare le batterie non più utilizzabili presso il centro di riciclo di sostanze nocive più vicino.

① Solleva da terra il veicolo e mantienilo orizzontale o verticale. Premi il tasto Power e vedrai le luci diventare rosse mentre il veicolo emetterà un suono che durerà qualche secondo. ② Quindi subito dopo ripremi e tieni premuto il tasto Power fino a che il suono cesserà. Una volta cessato togli il dito dal tasto. ③ Dopo un secondo, tieni nuovamente premuto il tasto Power fino a che non sentirai un riconoscibile bip. Le luci quindi da rosse diventeranno arancioni indicando così l’avvenuta calibrazione del mezzo.

Ricarica il Segway Ninebot ONE E+ una volta ogni tre mesi senza rimuovere la batteria.

I regolamenti variano da paese a paese. Per tale informazione quindi dovrai informarti presso il rivenditore autorizzato più vicino a te.

Ci sono determinate problematiche che sarai in grado di analizzare senza dover necessariamente fare riferimento al rivenditore locale autorizzato. Utilizza il Manuale di Istruzioni per i dettagli a riguardo.

① Informati riguardo le leggi ed i regolamenti del tuo paese e rispettali. ② Prima di partire, indossa l’equipaggiamento di sicurezza che includerà caschetto, ginocchiere, guanti protettivi e le protezioni per i gomiti. ③ Assicurati che la batteria sia carica almeno al 60% prima di iniziare ad utilizzarlo, per evitare che si possa scaricare totalmente finché sei distante da casa. ④ Assicurati che nessun fattore possa andare ad interferire con il tuo equilibrio prima di metterti alla guida. Per favore non utilizzarlo dopo avere bevuto alcolici. ⑤ Presta attenzione al territorio su cui ti muovi. Cerca di evitare fessure, pendenze superiori ai venti gradi, buche profonde più di tre centimetri e tutto ciò che può rendere pericolosa la guida. ⑥ Le donne incinte, chi ha problemi cardiaci e chiunque non sia in grado di salire una rampa di scale autonomamente, non potrà mettersi alla guida del mezzo se non assistito. Il Segway Ninebot è un mezzo di locomozione progettato per essere utilizzato da una singola persona. Non si deve utilizzare in due o più persone contemporaneamente. Infine, i bambini al di sotto dei 14 anni di età potranno utilizzare Segway Ninebot solo se affiancati da un tutore.

E’ il segnale di batteria quasi scarica. Interrompi l’uso del veicolo quando l’indicatore della batteria si posiziona 2 o 3 tacche al di sotto del livello normale e metti in carica la batteria appena ne hai la possibilità. Il segnale di allarme quindi scomparirà nel momento in cui la batteria sarà totalmente ricaricata.

La prima carica del nuovo veicolo sarà della durata di circa 2-3 ore. Controlla comunque l’indicatore del caricatore. Infatti esso sarà rosso durante il processo di carica mentre diventerà verde non appena il veicolo sarà totalmente carico.

Il Segway Ninebot è un prodotto molto popolare e tecnologico che si propone come mezzo di trasporto e come valida alternativa al camminare. Il Segway Ninebot permette una rotazione completa di 360° e può essere utilizzato anche in spazi molto ristretti non adatti a delle biciclette.

Il controller InfoKey funge da chiave e cruscotto per il tuo mezzo. Ognuno viene programmato unicamente per controllare e bloccare uno specifico Segway PT. Si rivela utile per avere informazioni in tempo reale sulla batteria, sulla velocità e sulle performance. Inoltre è un valido sistema di sicurezza per scoraggiare chiunque voglia provare ad utilizzare in maniera inappropriata il mezzo nel caso in cui si desideri lasciarlo parcheggiato. La sicurezza citata è subordinata alla presenza dell’utente nell’area in questione rendendolo quindi in grado di reagire all’eventuale allarme.

Prova a collegare l’unità tramite un telefono diverso da quello utilizzato. Se l’errore code 51 permane significa che la batteria deve essere sostituita. Se invece l’errore code 51 non appare più dopo aver utilizzato un diverso telefono, dovrai scaricare e installare nuovamente l’applicazione Segway Ninebot.

Posizionati in piedi dietro il Segway PT e solleva il bordo inferiore per mettere in evidenza il codice a barre. Troverai un numero digitale di 12 cifre stampato direttamente sulla base del prodotto. Assicurati di riportarlo e di custodirlo in un posto sicuro.

① Se stai andando troppo veloce con il tuo mezzo, suonerà l’allarme e si inclinerà inversamente per permettere la decelerazione. ② Il veicolo ha dei limiti di velocità precedentemente impostati. Controlla che ci sia un pulsante di limitazione della velocità sul display del manico. Una volta trovato premi il pulsante di limitazione della velocità sul lato destro del controllo remoto per cancellarli. Oppure potrai bloccare il veicolo quando è acceso per vedere il limite di velocità impostato sullo schermo del display, andando a premere le chiavi di destra e sinistra del controllo remoto per aggiornare il dato – la velocità massima consentita è di 20 km/h. ③ Il veicolo deve essere ricalibrato. ④ Il livello di carica della batteria è basso.